Zasady skutecznej komunikacji i jej wpływ na sukces projektu. Tworzenie planu komunikacji jako narzędzia usprawniającego zarządzanie projektem w tym szczególnie definiowanie  ryzyk oraz sposobów komunikowania się w trudnych sytuacjach. Narzędzia wspierające motywowanie zespołu do działania, w tym wartościowa informacja zwrotna w różnych fazach komunikacji. Rola indywidualnych preferencji i jak poznać swój styl komunikowania się. Zajęcia prowadzone w formie warsztatowej dzięki czemu uczestnicy w bezpiecznych warunkach mogą przećwiczyć różnorodne techniki komunikowania się, jednocześnie otrzymując informację zwrotną.